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Italo Informa

22/02/2024 - 18:30:00

 

LINEA FIRENZE-ROMA: LAVORI NEI GIORNI 24-25 FEBBRAIO, 9-10-23-24 MARZO 2024

Per lavori sulla linea Firenze-Roma disposti dal Gestore Infrastruttura, nei giorni 24-25 febbraio, 9-10-23-24 marzo 2024, alcuni treni subiscono variazioni di orario, cancellazioni parziali e totali. Maggiori dettagli al seguente link  

15/02/2024 - 11:00:00

 

LAVORI LINEA FIRENZE-ROMA NEI GIORNI 17 E 18 FEBBRAIO, 2, 3 E 17 MARZO, 6, 7, 13 E 14 APRILE, 4 E 5 MAGGIO 2024

Per lavori sulla linea Firenze-Roma disposti dal Gestore Infrastruttura, nei giorni 17 e 18 febbraio, 2, 3 e 17 marzo, 6, 7, 13 e 14 aprile, 4 e 5 maggio 2024, i treni Italo 9961 e 9963 subiscono variazioni di orario. Maggiori dettagli al seguente ...

17/01/2024 - 10:30:00

 

LINEA MILANO-VENEZIA: LAVORI NEI GIORNI 27 GENNAIO, 17 FEBBRAIO, 25 MARZO, 15 APRILE, 13 MAGGIO 2024

Per lavori sulla linea Milano-Venezia disposti dal Gestore Infrastruttura, nei giorni 27 gennaio, 17 febbraio, 25 marzo, 15 aprile, 13 maggio 2024, alcuni treni subiscono variazioni di orario. Maggiori dettagli al seguente link  

06/12/2023 - 16:30:00

 

LAVORI DI MANUTENZIONE INFRASTRUTTURALE LINEA SALERNO-REGGIO CALABRIA DAL 10 DICEMBRE 2023 AL 29 FEBBRAIO 2024

Per lavori di manutenzione sulla linea Salerno-Reggio Calabria disposti dal Gestore Infrastruttura, dal 10 dicembre 2023 al 29 febbraio 2024, alcuni treni subiscono variazioni di orario. Maggiori dettagli al seguente link  

Faq

Se il tuo treno deve ancora partire ed è previsto un ritardo superiore ai 60 minuti, o se viene cancellato in partenza puoi richiedere immediatamente:

il rimborso del prezzo del biglietto senza alcuna trattenuta per:
- la parte di viaggio non ancora effettuato;
- l’intero viaggio se non hai più bisogno di arrivare a destinazione. Inoltre, in questo caso, puoi chiedere di tornare al punto di partenza non appena possibile con il primo Italo utile.

Nel caso in cui il tuo biglietto sia di Andata e Ritorno e il ritardo o la cancellazione interessa il treno di andata, potrai richiedere il rimborso integrale di entrambi i viaggi o decidere di mantenere quello di ritorno. Se il ritardo superiore ai 60’ o la cancellazione interessa il viaggio di ritorno potrai richiedere il rimborso integrale del solo il viaggio di ritorno.

il proseguimento del viaggio verso la destinazione finale:
- non appena possibile con i servizi sostitutivi messi eventualmente a tua disposizione o con il primo Italo utile;
- anche in data successiva.
Tra i 60 minuti e i 119 minuti di ritardo in arrivo, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto.
Con un ritardo in arrivo superiore ai 120 minuti, Italo ti riconosce automaticamente un indennizzo pari al 50% del prezzo del biglietto.
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